Логотип Telegram — завантажити месенджер українськоюTelegramукраїнськоюЗавантажити

Довідка

Часті питання про Telegram

Зібрали те, що найчастіше запитують перед завантаженням і після першого запуску: системні вимоги, встановлення на різних системах, шифрування, приватність і налаштування застосунку.

Код входу в Telegram надходить у службовий чат застосунку
Код входу в Telegram надходить у службовий чат застосунку

Завантаження та встановлення

Скільки коштує завантажити Telegram українською?

Нічого. Складання 6.2.3 для Windows, а також версії для macOS, Android та iPhone безкоштовні: базові функції не мають підписки, а в особистих чатах немає рекламних вставок.

Які системні вимоги має настільна версія?

Для Windows потрібна 64-бітна Windows 10 або 11 і близько 200 МБ вільного місця. Для macOS — версія 11 Big Sur і новіша з підтримкою процесорів Apple Silicon та Intel. Мобільні складання працюють на Android 6.0+ та iOS 15+.

Як встановити Telegram на Android без магазину застосунків?

Завантажте пакет APK зі сторінки завантаження, у налаштуваннях системи дозвольте встановлення застосунків із цього джерела для свого браузера, потім відкрийте файл і підтвердіть інсталяцію. Після входу за номером телефону чати підтягнуться з хмари.

Чи потрібні права адміністратора для встановлення на робочому комп’ютері?

Ні, якщо встановлювати програму в теку профілю користувача — інсталятор пропонує такий шлях. Права адміністратора знадобляться лише для встановлення в системну теку «Program Files».

Скільки місця займає застосунок після встановлення?

Сам застосунок для Windows потребує близько 200 МБ, мобільний — приблизно 150 МБ. Далі обсяг зростає за рахунок локального кеша медіа, який можна очищати вручну або задати автоматичне видалення через певний час.

Чи можна користуватися месенджером без встановлення програми?

Так, існує веб-версія, що працює в браузері Chrome, Edge, Firefox або Safari. Вона зручна для чужого комп’ютера, але після роботи варто завершити сеанс у налаштуваннях активних пристроїв.

Як оновити застосунок до нової версії?

Настільна версія перевіряє оновлення самостійно й пропонує встановити їх під час запуску. Якщо автоматичне оновлення вимкнене, достатньо завантажити свіжий інсталятор і запустити його поверх наявної інсталяції — чати не втратяться.

Безпека та приватність

Чи безпечний Telegram і як працює шифрування?

Звичайні чати шифруються між пристроєм і сервером, а їхня історія зберігається в розподіленій хмарі. Секретні чати використовують наскрізне шифрування: ключі є лише на двох пристроях співрозмовників, тому ця переписка не потрапляє в хмару й не синхронізується.

Як увімкнути секретний чат із таймером самознищення?

Відкрийте профіль контакту, виберіть створення секретного чату, а потім у меню чату встановіть таймер самознищення повідомлень. Робити скріншоти в такому чаті система намагається обмежити, а листування не з’явиться на інших ваших пристроях.

Чи можна приховати номер телефону від інших користувачів?

Так. У налаштуваннях приватності оберіть, кому видно ваш номер, час останньої активності, фото профілю та можливість додавати вас до груп. Замість номера співрозмовники можуть знаходити вас за коротким іменем користувача.

Чи можна користуватися месенджером без номера телефону?

Для реєстрації номер потрібен, бо код підтвердження надходить саме на нього. Але після створення акаунта номер можна приховати від сторонніх і спілкуватися лише через ім’я користувача.

Як розпізнати фішингове повідомлення від імені сервісу?

Службові повідомлення надходять лише у чат із позначкою перевіреного сервісу й ніколи не просять переслати код підтвердження, ввести його на сторонньому сайті чи «підтвердити акаунт» за посиланням. Будь-яке таке прохання — спроба заволодіти акаунтом.

Що робити, якщо втрачено доступ до акаунта?

Спробуйте увійти повторно за номером телефону: код прийде в SMS. Якщо увімкнена двоетапна перевірка, потрібен ще й пароль, тому зберігайте його в надійному місці та вкажіть резервну електронну пошту під час налаштування.

Робота застосунку та налаштування

Як змінити мову інтерфейсу на українську?

Відкрийте налаштування, розділ мови й виберіть українську зі списку. Зміна застосовується миттєво на поточному пристрої; на інших пристроях мову встановлюють окремо.

Що робити, якщо застосунок не запускається на Windows?

Спершу перезавантажте комп’ютер і запустіть програму від імені адміністратора. Якщо вікно не з’являється, перевірте, чи не блокує застосунок антивірус, і встановіть свіже складання поверх наявного — налаштування та чати не втратяться, бо зберігаються в хмарі.

Чому на новому пристрої немає частини повідомлень?

Звичайні чати відновлюються автоматично протягом кількох секунд після входу. Відсутні діалоги, найімовірніше, були секретними: вони прив’язані до конкретного пристрою й не переносяться.

Як звільнити місце, якщо застосунок займає багато пам’яті?

У налаштуваннях даних і пам’яті очистіть локальний кеш і задайте термін його автоматичного видалення. Медіафайли залишаться в хмарі й завантажаться повторно за потреби, а місце на диску звільниться відразу.

Скільки пристроїв можна підключити до одного акаунта?

Одночасно працює кілька пристроїв: телефон, планшет і комп’ютер показують ту саму історію чатів. Перелік активних сеансів доступний у налаштуваннях, де зайві підключення можна завершити одним дотиком.

Як упорядкувати десятки діалогів?

Створіть папки чатів і задайте для кожної правила: робочі групи, навчання, особисті контакти. Додатково допомагають закріплені чати, вимкнені сповіщення для шумних груп і розділ «Збережене» для важливих матеріалів.

Чому мобільний інтернет швидко витрачається?

Найчастіше причина в автоматичному завантаженні медіа. У налаштуваннях даних задайте окремі правила для мобільної мережі та Wi-Fi: наприклад, вимкніть автозавантаження відео поза Wi-Fi і обмежте розмір файлів.

Чи можна надсилати файли без стиснення?

Так. Під час вибору вкладення позначте надсилання як документ — тоді фото й відео зберігають оригінальну якість. Максимальний розмір одного файла становить 2 ГБ, тому робочі архіви та відео передаються без сторонніх сервісів.

Візуальні підказки

Два знімки, які найчастіше потрібні під час входу: як виглядає код підтвердження та як месенджер показує службові коди від інших сервісів.

Код входу в Telegram надходить у службовий чат застосунку
Код входу приходить у службовий чат застосунку, якщо ви вже користуєтеся месенджером на іншому пристрої.
Службові коди підтвердження в Telegram на екрані iPhone
Коди від сторонніх сервісів збираються в окремому чаті — це зручно й одночасно допомагає не переплутати справжні повідомлення з фішингом.

Не знайшли відповідь на своє питання?

Детальні інструкції з налаштування, приватності та роботи з каналами публікуємо в блозі, а всі складання зібрані на сторінці завантаження.